Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter, Yasemin Halac, über die Internetseite www.pferdeliebehealthy.de schließen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, digitalen Inhalten sowie Dienstleistungen, insbesondere Futterberatungen und Kurse. Mit Einstellung eines Angebots auf unserer Website geben wir ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt über das Warenkorbsystem zustande, durch Auswahl der Produkte, Eingabe der Daten und Bestätigung über „zahlungspflichtig bestellen". Die Abwicklung erfolgt per E-Mail, der Kunde stellt sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist.

§ 3 Digitale Inhalte und Nutzungslizenz

Digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält eine einfache, nicht übertragbare Nutzungslizenz für den privaten Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist untersagt.

§ 4 Kurse

Gegenstand ist die Durchführung von Online- oder Präsenzkursen. Der Vertrag kommt wie in § 2 beschrieben zustande. Eine Mindestteilnehmerzahl kann Voraussetzung sein. Bei Ausfall werden bereits gezahlte Beträge erstattet.

§ 5 Leistungserbringung

Leistungen erfolgen gemäß Angebotsbeschreibung, Termine sind verbindlich. Der Kunde hat Mitwirkungspflichten, etwa die Bereitstellung korrekter Informationen.

§ 6 Besondere Bestimmungen für Futterberatungen

Futterberatungen sind individuell erstellte Dienstleistungen und werden auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen speziell für ein einzelnes Pferd ausgearbeitet. Die Qualität der Beratung hängt maßgeblich von der Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben des Kunden ab, für fehlerhafte oder unvollständige Angaben wird keine Haftung übernommen.

Ein Widerrufsrecht kann gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert. Ein Rücktritt vom Vertrag ist grundsätzlich nur vor Beginn der Bearbeitung möglich.

Die Beratung ist innerhalb von zwölf Monaten ab Vertragsschluss in Anspruch zu nehmen, die Frist beginnt mit dem Kauf. Wird sie innerhalb dieser Frist nicht in Anspruch genommen, besteht kein Anspruch mehr auf Rückzahlung des Honorars in Geld. Der gezahlte Betrag bleibt jedoch in voller Höhe als Guthaben erhalten und kann bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist für eine Beratung eines anderen Pferdes, für digitale Produkte oder für Kurse der Pferdeliebehealthy Academy eingesetzt oder an Dritte übertragen werden.

Entfällt der Zweck der Beratung nach Vertragsschluss, etwa durch den Tod des Pferdes, erfolgt eine Rückerstattung ausschließlich auf Kulanzbasis, ein Anspruch auf vollständige Rückzahlung besteht nicht. Erfolgt nach einer angebotenen Stornierung eine erneute Bestätigung der Leistung, etwa für ein anderes Pferd, gilt der Vertrag als fortgeführt, ein späterer Rücktritt begründet keinen Anspruch auf vollständige Rückerstattung.

Im Falle einer Stornierung vor Beginn der Bearbeitung wird eine Bearbeitungs- und Ausfallpauschale in Höhe von 30 Prozent des vereinbarten Honorars einbehalten. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand oder Ausfall entstanden ist, in diesem Fall reduziert sich die Pauschale entsprechend. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg.

§ 7 Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Steuern. Als Zahlungsarten stehen PayPal, Klarna, Ratepay und Überweisung zur Verfügung. Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 8 Lieferung

Digitale Inhalte werden per E-Mail bereitgestellt, physische Waren werden versendet. Das Versandrisiko trägt bei Verbrauchern der Anbieter bis zur Übergabe.

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Dienstleistungen besteht kein Erfolgsgarantieanspruch, da Ergebnisse individuell abhängig sind.

§ 10 Haftung

Keine Haftung besteht für falsche Kundenangaben, individuelle Reaktionen des Pferdes sowie eine unsachgemäße Umsetzung der Empfehlungen. Haftung besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

§ 11 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht, das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

II. Kundeninformationen

1. Anbieter

Yasemin Halac, Steigeweg 7, 74722 Buchen, Deutschland. E-Mail: info@pferdeliebehealthy.de, Telefon: +49 15164655430

2. Vertragssprache

Deutsch

3. Vertragsspeicherung

Der Vertrag wird nicht dauerhaft gespeichert, Bestelldaten werden per E-Mail versendet.

4. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

§ X Nutzung externer Plattformen

Zur Abwicklung von Bestellungen und Bereitstellung digitaler Inhalte nutzen wir externe Dienstleister, etwa Zahlungsanbieter und Kursplattformen. Der Bestellprozess kann über externe Anbieter wie ThriveCart erfolgen, die Bereitstellung digitaler Inhalte erfolgt über eine externe Kursplattform. Im Rahmen der Vertragsabwicklung werden personenbezogene Daten an diese Dienstleister weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Ergänzend gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der eingesetzten Plattformen.